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てつづきおしえ太郎

「てつづきおしえ太郎」は、各種手続きに必要なモノ(印鑑、本人確認書類、委任状など)をLINE Botが教えてくれるサービスです。

<概要>
 行政手続きには様々なものがありますが、その手続き時に何が必要か調べないと分からないことが多いのではないでしょうか?また役所のホームページで調べても情報量が多く、検索しきれないことや、結局役所に電話したくなるということがあるのではないでしょうか?

<特徴>
 「てつづきおしえ太郎」は、どこか特定地域の自治体の問題解決だけにとどまらず、様々な自治体でも同じように使えるものとして広がっていく可能性を秘めています。

<機能>
●このサービスは、そんな「調べるのがめんどくさい」を解決するLINEBotです。
●たとえば「子供が産まれた」「出産」等と発言したら、それに関連する手続きなどの情報を教えてくれます。
※申請書の画像も確認できるようになりました。
自治体の名前を送ると市役所の位置情報を返してくれます。(例えば、高槻市 など)
※市役所の写真を表示するようにしました。(高槻市のみ)
●ターゲットは若者からお年寄りまで幅広く。
●色々な手続きを行う際に何が必要かわざわざ役所に電話して聞く、ホームページを調べるといったことをすることなく、さらに役所が開いていない深夜や休日であっても、LINEで手軽に問い合わせを行うことが可能です。
●市民側も役所側も便利になります。
●手続き以外の言葉でも日常会話が少しできるようになっています。

<今後の展開>
●プッシュ通知により、その人に合った手続きやイベントを通知することで、よりその人にマッチングする住民サービスを目指しています。
●スタンプラリー機能により、説明のある各場所へ行くとスタンプが押せます。全部のスタンプを押せると、景品がもらえるなどのサービス提供も目指しています。